Preguntas frecuentes

Tipo de propiedad (apartamento, casa, villa), tamaño y número de habitaciones, ubicación y los servicios que necesitas: fotografía, vídeo, tour 3D, dron. Con eso confirmamos fecha y precio en el mismo mensaje.

Con los dos. La tarifa es la misma; la diferencia está en el pago: los clientes nuevos pagan por adelantado y reciben el material una vez abonado. Muchas veces es el propio agente quien encarga la sesión para una propiedad que acaba de captar.

Tenemos una página con todas las recomendaciones: cómo preparar una propiedad. Si tienes dudas, mándanos fotos previas por WhatsApp y te asesoramos.

Porque la cita casi nunca es en el piso: suele ser en el aparcamiento o en la entrada del complejo, y una dirección no dice por dónde se entra. Con el marcador el fotógrafo llega directo y empieza a la hora. Cómo enviarlo en un minuto, aunque no estés allí: el punto de encuentro en Google Maps.

Alguien tiene que abrirnos a la hora acordada: el agente, el propietario o quien tenga llave. Durante la sesión no hace falta acompañarnos; de hecho, cuanta menos gente haya en las estancias, más rápido terminamos.

En un apartamento estándar, entre 15 y 20 minutos, sin perder calidad. En casas y villas, entre 45 y 90 minutos según los servicios contratados. Somos rápidos y discretos, pensando en los inquilinos y en tu agenda.

Si prepararla lleva más de 15 minutos, el fotógrafo tiene que abandonar la sesión y la reserva queda cancelada. Intentamos ser flexibles y buscar una solución en el momento, pero nuestro horario es ajustado, así que asegúrate de que la propiedad esté lista a la hora acordada.

Sí, sin coste si avisas con al menos 1 día laborable de antelación. Con menos margen se aplica la penalización de cancelación de la tarifa, 50 €, y si no podemos acceder a la propiedad a la hora acordada, se factura el 50 % del servicio más los gastos ya incurridos, como desplazamiento o permisos de dron.

En toda la isla, Sur, Norte, Santa Cruz y La Laguna, según nuestro mapa de zonas: en la Zona 1 no hay suplemento, en la Zona 2 se añaden 50 € por desplazamiento. También realizamos proyectos para agencias en el resto de Canarias y aceptamos encargos en otras regiones de España y Europa: escríbenos y lo organizamos.

Depende del tipo de propiedad: 70 € un apartamento, 100 € una casa y 140 € una villa, sin IGIC. Vídeo, plano y tour 3D tienen precio reducido si se hacen en la misma sesión. Con fotos, vídeo y plano el encargo pasa a pack: Apart Boost desde 205 €, Casa Pro desde 295 €, Villa Lux desde 440 €, con regalos incluidos. En la calculadora tienes el presupuesto exacto al momento.

Todas las que necesita la propiedad: cada estancia, exteriores y zonas comunes, sin contar por unidades. Como referencia, los packs cubren hasta 30 fotos y 3 de detalles en un apartamento, 50 y 5 en una casa, 75 y 10 en una villa. Las fotos de detalles (decoración, texturas, vistas) se pueden añadir a cualquier sesión.

Los precios de la tarifa son sin IGIC; el impuesto, del 7 %, se añade en la factura. Facturamos después de acordar los detalles y el plazo de pago es de 7 días laborables. Los clientes nuevos pagan por adelantado; las agencias con las que trabajamos de forma continuada reciben una factura mensual agrupada. Condiciones completas en la oferta pública.

Sí, para clientes de confianza: agencias con al menos 3 meses de relación y más de 10 encargos pagados puntualmente, con facturación mensual agrupada. El estatus no se activa solo: si tu agencia cumple las condiciones, escríbenos y lo confirmamos. Desde ese momento tienes un 5 % de descuento en todas las facturas, sin importar el volumen del mes, y los regalos de los packs se mantienen. Y la primera sesión con nosotros tiene un 10 % de bienvenida.

En 1 día laboral. Recibes un enlace de descarga con todo retocado y en los tamaños de cada portal.

Fotos en JPG de 2.500 píxeles en el lado largo, listas para portales, web y redes. Vídeos en Full HD, horizontal para el anuncio y vertical para redes cuando se contrata. El enlace de descarga está activo 7 días naturales: guarda el material en tu sistema, el enlace no es un archivo permanente. Puedes compartirlo con tu equipo, con otros agentes o con el propietario. El último día te avisamos por si quieres ampliarlo: 10 € por 7 días más o 20 € por un mes. Una vez cerrado, reabrir la sesión desde nuestro archivo cuesta 10 € (20 € si incluye vídeo). Estos importes ya llevan el IGIC incluido.

Los derechos de autor son de Fotopisos; una vez pagada la factura, la agencia recibe una licencia de uso para anunciar la propiedad en portales, web, redes y presentaciones. Puedes compartir el enlace de entrega con quien necesites, pero la licencia sigue siendo de tu agencia: no se pueden ceder las imágenes a terceros para que las exploten por su cuenta sin autorización escrita, ni aplicarles filtros o retoques sin avisarnos. Los archivos en bruto (RAW, Log) no se entregan. Si prefieres que no mostremos tu propiedad en nuestro portafolio, basta con pedirlo por escrito.

La licencia de uso es de la agencia que contrató y pagó la sesión, no de la propiedad. Ni el propietario ni la nueva agencia pueden publicar esas fotos sin autorización escrita de Fotopisos. Si te llega una propiedad con fotos nuestras de otra agencia, escríbenos: lo resolvemos con la agencia original o con una sesión nueva.

Sí. Elige la pista en artlist.io y mándanos el enlace antes de las 16:00 del día de la grabación. Si no llega a tiempo, la elegimos nosotros; cambiar la música una vez montado el vídeo es un trabajo adicional.

Sí: 10–15 fotografías aéreas por 130 €, vídeo aéreo de 1 minuto con música por 160 € o los dos juntos por 260 €. Gran parte de la isla está dentro del espacio aéreo controlado del aeropuerto, así que casi siempre hace falta permiso de vuelo: lo tramitamos nosotros por 50 € y necesitamos unos días de antelación. En zonas restringidas o de difícil acceso la gestión cuesta 150 €. Con viento fuerte o lluvia el vuelo se aplaza sin coste.

Para los interiores no cambia nada: trabajamos con luz natural y un día nublado da una luz suave que favorece a las estancias. Para los exteriores, cambiamos el cielo en la edición: hasta 10 fotos, de regalo con cualquier servicio adicional. Si prefieres esperar a un día despejado, cambiamos la fecha sin coste avisando con 1 día laborable.

No. Los flashes destruyen la atmósfera cálida y real de una vivienda. Trabajamos con luz natural y equipos calibrados para que la propiedad luzca auténtica y acogedora.

Es un recorrido en 3D por la propiedad, con vista de maqueta y plano interactivo, que el comprador hace desde su casa antes de la visita. Se publica en la cuenta de Matterport de la agencia, así que hace falta tener una activa: el tour queda en tu cuenta y puedes insertarlo en tu web y en los portales. Junto con las fotos cuesta 60 € en un apartamento, 75 € en una casa y 125 € en una villa; por separado, 120 €, 150 € y 250 €.

Sí, y es la misma sesión: las fotos valen tanto para vender como para anunciar en portales de alquiler. Para un piso en alquiler conviene mostrar bien terraza, cocina equipada y zonas comunes, y el vídeo corto para redes ayuda a que el anuncio destaque.

Lo más cómodo es un enlace de Google Maps. Aquí tienes cómo compartir una ubicación. Si necesitas ayuda, te lo explicamos por WhatsApp.